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Formulaire de réclamation

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Avant d’introduire votre réclamation, veuillez prendre le temps de lire notre avis sur la protection des données et de consulter notre liste de contrôle relative aux réclamations.

L’astérisque (*) désigne les éléments obligatoires. L’absence de réponse aux questions obligatoires du formulaire peut se traduire par une incapacité du CEPD à enquêter correctement sur votre réclamation et rendre celle-ci irrecevable.

Quel est le motif de votre réclamation?

1. Vous êtes:

Veuillez noter que si vous n’êtes pas employé par une institution, un organe ou un organisme de l’UE, vous pouvez toujours alerter le CEPD sur un problème de protection des données au sein d’une institution de l’UE en envoyant un courriel à l’adresse suivante supervision@edps.europa.eu. Le CEPD analysera les informations et décidera de la suite à donner, mais il ne peut pas les traiter comme une réclamation, ce qui signifie que vous ne serez pas informé des conclusions d’une éventuelle enquête ou d’un éventuel audit.

2. Sur quelle IUE votre réclamation porte-t-elle?
Veuillez noter que le CEPD est uniquement compétent pour traiter les réclamations concernant le traitement de données à caractère personnel effectué par des institutions, organes ou organismes de l’UE.
Votre réclamation doit être concise. Dans des cas exceptionnels, lorsqu’une réclamation doit être plus longue que le nombre maximum de mots autorisé dans le formulaire, veuillez inclure la réclamation complète en pièce jointe et rédiger un résumé dans le formulaire de réclamation.
Veuillez ne pas fournir au CEPD les données à caractère personnel de tiers, sauf si ces données sont nécessaires pour lui permettre de traiter la réclamation.
Veuillez noter que le CEPD n’enquêtera pas sur des réclamations concernant des faits dont vous avez eu connaissance il y a plus de deux ans.
Veuillez fournir au CEPD uniquement les documents ou informations nécessaires à la compréhension de la réclamation. Veillez à ce que tout document joint à titre de preuve (par exemple, une correspondance) soit numéroté et libellé (par exemple, 1 -Lettre du xx-date, 2 -Courrier électronique du xx-date...).

La taille maximale est de 3 Mo par fichier et vous pouvez fournir un maximum de trois fichiers.
Formats autorisés: pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
Si vous souhaitez présenter d’autres documents, veuillez nous en informer.
Si vos documents justificatifs totalisent plus de 40 pages, veuillez fournir un résumé.

Quelles autres mesures avez-vous déjà prises?

7. Avez-vous déjà contacté l’institution, l’organe ou l’organisme de l’UE qui fait l’objet de votre réclamation concernant la violation alléguée?

Si vous n’avez pas encore contacté l’institution (le responsable du traitement), nous vous recommandons de le faire avant d’introduire votre réclamation. Chaque institution, organe ou organisme de l’UE dispose d’un délégué à la protection des données (DPD) qui peut être mieux placé pour vous aider à résoudre le problème. Les DPD étant plus proches des institutions, ils peuvent être en mesure de vous aider plus rapidement. Pour exercer vos droits (d’accès, de rectification, d’effacement, etc.), commencez toujours par prendre contact avec le responsable du traitement.

8. Avez-vous saisi d’autres instances (Cour de justice, Médiateur européen, etc.) à ce sujet?
Le CEPD ne peut pas enquêter sur une affaire faisant l’objet d’une procédure judiciaire ou d’une procédure devant le Médiateur européen.

Coordonnées

9. Votre nom

À noter:
si vous êtes un avocat agissant pour le compte d’un client, veuillez introduire le nom de votre client et non le vôtre. Veuillez introduire vos coordonnées sous la section «Coordonnées» ci-dessous et joindre une procuration.
Si vous êtes un organisme, une organisation ou une association à but non lucratif, veuillez saisir ici le nom de votre client, et non le vôtre, et indiquer vos coordonnées dans la rubrique «Coordonnées» ci-dessous et joindre un mandat de l’intéressé.

Veuillez indiquer le pays

Traitement confidentiel

Le CEPD traite toutes les réclamations de manière confidentielle. Toutefois, l’examen de votre réclamation peut nécessiter la divulgation de votre identité et des allégations que vous avez formulées à l’institution, l’organe ou l’organisme de l’UE qui fait l’objet de votre réclamation. Si cela est nécessaire aux fins de l’enquête, l’identité des tiers concernés, y compris les autorités nationales chargées de la protection des données, peut être divulguée. Le CEPD adressera également une copie au délégué à la protection des données (DPD) de l’institution, organe ou organisme de l’UE concerné(e) dans toute correspondance entre le CEPD et l’institution, organe ou organisme de l’UE concerné(e). Tout résumé public d’une affaire (par exemple, dans les rapports annuels du CEPD) sera totalement anonyme.

12. Acceptez-vous le traitement confidentiel type de votre réclamation?
13. Acceptez-vous que votre réclamation soit transmise à une autre institution, un autre organe ou un autre organisme (au niveau européen ou national), si le CEPD n’est pas compétent?
14. Je déclare avoir pris connaissance et avoir compris l’avis sur la protection des données.*