Netzneutralität, oder offenes Internet, besagt, dass Daten über das Internet unparteiisch übermittelt werden sollten, unabhängig von Inhalt, Ziel oder Quelle, und dass die Nutzer darüber entscheiden können sollten, welche Anwendungen, Dienste und Hardware sie verwenden möchten. Das bedeutet, dass Internetdiensteanbieter nicht den Zugang zu bestimmten Anwendungen oder Diensten vorrangig behandeln oder verlangsamen können.
Der EDSB hat darauf hingewiesen, dass einige Arten der Datenverkehrssteuerung die Vertraulichkeit der Kommunikation und die Wahrung der Privatsphäre von Personen und des Schutzes ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung des Internets gefährden können.