La neutralité du réseau, ou un internet ouvert, signifie que les informations sur l’internet devraient être transmises de manière impartiale, sans tenir compte du contenu, de la destination ou de la source et que les utilisateurs devraient être en mesure de décider quels applications, services et matériel ils souhaitent utiliser. Cela signifie que les fournisseurs de services internet ne peuvent décider d’accorder la priorité ou de ralentir l’accès à certaines applications ou certains services.
Le CEPD a mis en exergue le fait que certaines politiques de gestion du trafic peuvent mettre en danger la confidentialité des communications et le respect de la vie privée des personnes ainsi que leurs données à caractère personnel lorsqu’elles utilisent l’internet.